Політика повернення товару

Загальні умови

‍Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 
14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Повернення можливе за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, цілісність, пломби та оригінальну упаковку.

Випадки, коли можливе повернення

‍Повернення або обмін товару здійснюється у таких випадках:


• Отримано товар, що не відповідає замовленню
• Виявлено виробничий дефект
• Товар пошкоджено під час доставки

Як оформити повернення

‍Для оформлення повернення необхідно:


• Зв’язатися з нами через телефон, Viber або електронну пошту, вказані на сайті
• Надіслати товар за адресою, яку повідомить менеджер
• Додати документ, що підтверджує покупку (чек або накладну)

Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється протягом 5–7 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.
• Кошти повертаються на банківський рахунок або картку покупця. Комісія за переказ коштів може утримуватися банком і сплачується покупцем.
• Витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Умови для товарів належної якості

‍Повернення не здійснюється у випадках, якщо:


1. Стартер або генератор встановлювався без дотримання технічних умов або некваліфікованим спеціалістом
2. Відсутній акт або підтвердження виконаних робіт на СТО
3. Встановлення виконано після закінчення гарантійного терміну
4. Деталь встановлювалась у технічно несправний або модифікований автомобіль
5. Було здійснене самостійне втручання в конструкцію виробу

Важливо

‍Гарантія не покриває витрати на:

1. Доставку
2. Встановлення
3. Додаткові витрати, що виникли внаслідок несправності товару